Se, una volta aperta la pagina Prodotti di My Place e cliccato su un libro digitale in formato My Digital Book, viene aperta una scheda bianca, oppure la visualizzazione del libro non è corretta, significa che il browser in uso sul dispositivo non è sufficientemente aggiornato.

Per poter visualizzare i libri digitali in formato My Digital Book i requisiti minimi del browser sono:

1. Come verificare la versione del browser

Per verificare la versione del browser in uso (ad esempio Chrome):

- fare clic sul menu in alto a destra e selezionare Impostazioni

- selezionare Informazioni su Chrome

Se la versione risulta inferiore a quanto indicato sopra, è necessario procedere a un aggiornamento o all'installazione di un altro browser compatibile. 

2. Come aggiornare o installare un altro browser tramite Play Store

Su dispositivi come LIM / Smartboard / Smart TV basati su sistema operativo Android, l'installazione e l'aggiornamento delle app avviene solitamente tramite Google Play Store, analogamente a quanto avviene sugli smartphone Android.

Verificare la presenza dell'icona Google Play tra le app disponibili e procedere agli aggiornamenti. Se possibile, installare il browser Google Chrome o Mozilla Firefox.

3. Come aggiornare o installare un altro browser tramite APKPure

Alcuni dispositivi che non dispongono del Play Store mettono a disposizione un metodo alternativo per l'installazione e aggiornamento delle app: si tratta dell'applicazione APKPure. 

Verificare la presenza dell'icona APKPure tra le app disponibili e verificare se sono presenti aggiornamenti per le applicazioni preinstallate, tramite l'icona in alto a destra.

In alternativa, utilizzare la barra di ricerca per trovare il browser Firefox e procedere all'installazione. Questo browser infatti non richiede particolari permessi di installazione e dovrebbe quindi essere facilmente installabile.

4. Altri metodi di aggiornamento

Se l'installazione tramite Play Store non è stata resa disponibile dal produttore della LIM, potrebbero essere presenti altre modalità di aggiornamento: in tal caso si può fare riferimento alla documentazione del dispositivo, oppure all'assistenza tecnica del produttore o del fornitore. Alcuni esempi (in aggiornamento):

ViewSonic MyViewBoard: https://www.youtube.com/watch?v=7t7CgqE_dlQ

5. Installazione diretta di Firefox

Se non è previsto alcun metodo di aggiornamento del browser, è possibile installare Firefox direttamente scaricandone il pacchetto di installazione (APK) da questo link: https://link.sanomaitalia.it/415766D3

A seconda delle impostazioni del dispositivo in uso, potrebbe essere necessario fornire l'autorizzazione all'installazione di app da fonti esterne: in tal caso, fare riferimento alla sezione Sicurezza e privacy (o analoghe) delle Impostazioni.

Apri qui una guida per l'installazione passo passo di Firefox, oppure guarda qui un video di esempio.